新たな挑戦AI① 「AIによる時間の使い方の劇的シフト」

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Challenge 1
「AIによる時間の使い方の劇的シフト」

2015年（平成27年）に、国が初めて薬剤師の業務を「対物業務から対人業務へシフトする」ことを打ち出しました。

調剤薬局では、薬剤師は調剤業務に次いで、多くの時間を薬歴作成・管理に費やしており、本来最も重視すべき対人業務、「臨床の専門性を発揮する」ための時間を捻出できず、ジレンマに陥っていました。そのため、どうにか対人業務の時間を確保しようとした結果、薬歴作成をこなすための日々の残業が常態化していました。

そこで、アビック薬局では同課題を改善する為、三菱電機デジタルイノベーション株式会社の次世代薬歴システム「AnyCOMPASS」を導入しました。

同製品は生成AIと自動音声認識技術の融合により、投薬時の対話や指導内容に基づきSOAP薬歴を自動作成、提案してくれます。さらに、患者さんの基本情報や薬歴などを分析し、患者さん個別に最適な服薬指導を提案し、薬剤師が臨床の専門性を発揮できるようにサポートしてくれます。

「AnyCOMPASS」の導入により、作業効率が劇的に変化しました。

１つは、薬剤師がパソコンに向かい薬歴を作成する時間が劇的に短縮されるため、日々の残業時間も減っただけでなく、患者さんと向き合う心のゆとりが生まれてきました。

２つめに、投薬時には自動で音声を認識し、対話を要約するため、薬剤師は対話内容をメモする手間が解消され、100％患者さんの目を見ながら対話に専念できるようになりました。

３つめに、患者さんにとって最適な服薬指導を提案するため、経験の浅い薬剤師も自信をもって、薬剤師として臨床の専門性を発揮しやすくなりました。